Última actualización: 29 de mayo de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de productos en www.tapreview.es, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y demás normativa española aplicable.

1. Identificación del vendedor

• Razón social: [NOMBRE_EMPRESA]
• CIF/NIF: [CIF]
• Domicilio: [DIRECCIÓN_FISCAL]
• Email: info@tapreview.es
• Teléfono: +34 611 723 195

2. Proceso de compra

Para realizar un pedido, selecciona el producto, completa los datos de envío y confirma el pago. El contrato de compraventa queda perfeccionado en el momento en que recibes el correo de confirmación del pedido.

• Los pedidos quedan validados únicamente tras la aceptación del pago.
• Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un artículo no estuviera disponible, te informaremos a la mayor brevedad y reembolsaremos el importe pagado si así lo solicitas.
• TapReview puede cancelar pedidos en caso de existir disputas previas no resueltas con el mismo cliente.

3. Precios e impuestos

• Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa española vigente.
• Los gastos de envío se informan durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
• TapReview se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; las modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados.

4. Envíos y plazos de entrega

Gestionamos todos los pedidos desde nuestros almacenes en Madrid, España.

Tarifas de envío

• España: 5 € — envío gratuito en pedidos superiores a 30 €.
• Resto de Europa: tarifa mostrada en el proceso de compra.

Plazos estimados

• Tramitación: 48 horas hábiles desde la confirmación del pago (los pedidos del fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable).
• Entrega en España: 3 a 5 días laborables desde el despacho.
• Entrega en Europa: 4 a 7 días laborables desde el despacho.

Los envíos se realizan a través de Correos o, MRW. Una vez despachado el pedido recibirás un email con el número de seguimiento.

Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de entrega correcta y completa. TapReview no se hace responsable de retrasos o fallos en la entrega ocasionados por datos incorrectos. En estos casos, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable a los productos de TapReview, ya que se trata de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizados (configuración del enlace de reseña de Google exclusivo para cada negocio).

Si el pedido aún no ha entrado en fase de producción o personalización, podrás solicitar la cancelación contactando con nosotros en info@tapreview.es. Una vez iniciada la producción, no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos.

6. Garantías legales

Todos los productos de TapReview están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en el TRLGDCU. Si el producto presenta un defecto de fabricación o se ha producido un error en la personalización por parte de TapReview, tienes derecho a la sustitución del producto sin coste adicional.

Cómo reclamar un producto defectuoso

1. Envía tu reclamación a info@tapreview.es en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.
2. Indica el número de pedido y adjunta fotografías del defecto. El producto debe conservarse en su embalaje original.
3. Verificado el defecto, TapReview enviará un producto de sustitución sin coste. Si se requiere inspección física y el defecto queda confirmado, TapReview reembolsará también los gastos de envío de devolución.

7. Formas de pago

El pago se realiza a través de Stripe, plataforma de pago seguro que acepta tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). TapReview no almacena datos de tarjetas; el procesamiento íntegro lo realiza Stripe conforme a los estándares PCI-DSS.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con tu pedido, puedes contactarnos a través de:

• Email: info@tapreview.es
• Teléfono: +34 611 723 195

9. Resolución de litigios en línea

Si eres consumidor residente en la Unión Europea y tienes una reclamación relacionada con una compra online, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, salvo que la normativa vigente establezca un fuero distinto.